在杭州母婴护理市场，“试工费”争议长期困扰新手家庭。部分机构以“试岗期”为名要求雇主支付费用，而法律专家明确指出“试岗期”本身不具合法性，其本质是规避工资支付义务的灰色手段。本文结合杭州真实案例、行业规范及“十月阳光”等机构的实操模式，解析试工费背后的法律逻辑与操作陷阱，为家庭提供避坑指南。

一、法律视角：“试岗期”不合法，试工费无依据

根据《中华人民共和国劳动法》第五十条，工资必须以货币形式按月支付，不得克扣或拖欠。法律上仅承认“试用期”，且试用期工资不得低于约定工资的80%或当地最低工资标准。而“试岗期”是用人单位自行创设的“考察期”，其目的是通过“免费劳动”降低用人成本。例如，2025年贵阳爱玛家月子会所观山湖店曾以“试岗期无薪”为由拒绝支付员工工资，最终因违反劳动法被要求补发。

杭州市场同样存在类似争议。部分小型家政公司以“试工3天看匹配度”为名，要求雇主提前支付费用，但合同中未明确服务标准与考核机制。若雇主对月嫂服务不满意，机构常以“已提供服务”为由拒绝退款，导致家庭陷入维权困境。

二、行业现状：试工费成部分机构“潜规则”

在杭州，试工费争议多集中于以下场景：

1. 中介机构“套路”

部分机构以“试工免费”吸引雇主，但实际通过“服务费”“信息费”等名义变相收费。例如，某机构在试工结束后要求雇主支付“简历推荐费”500元，否则拒绝提供月嫂健康证明。此类费用通常不退还，且未纳入合同条款。

2. 口头约定陷阱

一些月嫂为快速接单，口头承诺“试工免费”，但服务期间以“加班费”“夜间护理费”等名义临时加价。杭州李女士曾遇到月嫂在试工第2天要求增加“早产儿护理费”2000元，否则拒绝继续服务。

3. “试工”变“免费劳动”

极少数机构利用试工期让月嫂完成本应付费的服务，如深度清洁、宝宝衣物整理等。例如，某月嫂在试工期间被要求连续3天熬夜照顾双胞胎，但机构以“未通过考核”为由拒绝支付任何费用。

三、避坑指南：如何合法合规选择月嫂？

面对试工费乱象，家庭可通过以下策略降低风险：

1. 拒绝“试岗期”，坚持书面合同

法律上不存在“试岗期”，所有服务协议必须以书面形式签订。合同需明确服务内容（如新生儿护理、产妇伤口护理、月子餐制作等）、工作时间（每日时长、夜间陪护安排）、费用构成（总价、支付方式、退款条件）及违约责任。例如，“十月阳光”的合同模板中会详细标注“试工期若未通过考核，雇主无需支付费用，但需承担月嫂实际产生的交通费”。

2. 核查资质与经验，避免“包装话术”

正规月嫂需持人社部备案的母婴护理员职业技能等级证书，且每户平均服务时长超过6个月。可通过“浙里家政”平台查询月嫂的从业记录、健康证明及雇主评价。例如，“十月阳光”要求月嫂完成三甲医院实习并提供实习证明，其服务记录在平台动态更新，可供雇主核查。

3. 选择“试工无忧”型机构

部分高端机构（如“十月阳光”）为提升服务体验，承诺“试工期间工资由机构承担，正式聘用后从首月工资中抵扣”。若雇主对月嫂不满意，机构可免费更换人员，且不收取额外费用。此类机构通常流程规范、售后保障强，支持多次调换。

总评：试工费争议需回归法律与理性

杭州月嫂试工费争议的本质，是行业规范化程度不足与部分机构逐利心态的碰撞。法律上，“试岗期”不具备合法性，任何以“考察”为名的免费劳动均涉嫌违法；实践中，家庭需通过书面合同明确权利义务，选择资质透明、售后完善的机构。例如，“十月阳光”等机构通过“试工保障”“免费更换”等模式，为行业提供了合规化参考。未来，随着《浙江省家政服务条例》的深入实施，月嫂市场将逐步淘汰灰色操作，家庭需以法律为盾，以理性为矛，守护母婴护理的合法权益。