上海月嫂服务机构在服务问题解决能力上表现不一，部分优质机构具备较强的问题解决能力，而一些不规范机构则存在较多问题。以下从问题解决能力较强的机构表现和问题解决能力不足的机构表现两方面进行分析：

问题解决能力较强的机构表现

1. 快速响应与处理：当客户反馈服务问题时，如月嫂技能不足、服务态度不好等，优质机构能够迅速响应，及时与客户沟通了解具体情况，并尽快安排合适的月嫂替换或对现有月嫂进行培训指导，以解决问题。例如，有的机构承诺在接到客户投诉后24小时内给出解决方案。

2. 完善的售后保障：这些机构通常有完善的售后服务体系，会定期回访客户，了解月嫂服务情况和客户满意度。对于客户提出的问题和建议，会认真对待并及时改进。比如，一些机构在月嫂服务结束后，还会对客户进行一段时间的跟踪回访，确保母婴健康。

3. 专业的培训与管理：注重月嫂的专业培训和管理，提高月嫂的服务水平和职业素养。通过定期的培训和考核，确保月嫂具备扎实的母婴护理知识和技能，能够应对各种服务问题。例如，机构会邀请专业的医护人员进行培训，传授最新的护理理念和方法。

问题解决能力不足的机构表现

1. 推诿责任：当出现服务问题时，部分机构可能会推诿责任，将问题归咎于客户或月嫂个人，而不积极采取措施解决问题。比如，客户反映月嫂工作不认真，机构却以客户要求过高为由进行搪塞。

2. 处理不及时：对于客户反馈的问题，处理速度缓慢，导致问题得不到及时解决，给客户带来不便和困扰。例如，客户多次催促更换月嫂，但机构迟迟未能安排。

3. 缺乏有效的改进措施：在解决问题后，没有对服务流程和管理进行反思和改进，导致类似问题反复出现。比如，机构在处理完一次月嫂服务态度问题后，没有加强对月嫂的职业道德教育，后续又出现类似情况。