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家政阿姨与雇主沟通的3个技巧
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次 2023-08-20
在这个世界上,大多数人找工作都是从“不妨一试”,最后到“非你莫属”。好多家政姐妹们都在观望,不敢跨出第一步,其实别人不行,不一定你就不行,【十月阳光】把和雇主沟通的小技巧分享给大家,希望能帮助到你。
1、少用否定词语
比如说您是家里的育儿嫂,宝妈偶尔说,阿姨,能不能帮我收拾收拾家,您千万可不能说,这个不在我工作范围内,我不做。这样不好,客户会很尴尬,你们之间是不是就有了裂痕?婉转的回答应该怎样说,可以的,在确保宝宝安全情况下,我可以帮你。看,这样的回答客户感觉是不是很舒服啊,显示出了你的责任心特强。
2、重复语言回答法
比如说宝妈跟你说,阿姨,宝宝今天的奶怎么又没喝完呀?你可千万不能说,他最近厌奶,一直不好好喝。这样他回答是不是显得你不专业,而且还没有爱心责任心。你应该这样回答,是呀,宝宝的奶今天怎么又没喝完?我抱起来拍拍,等会儿再喂喂。这样婉转的回答,让客户觉得你是不是也很专业。
3、少用随便两个字
比如和客户在外面吃饭,客户问,阿姨你想吃点儿什么?您可千万不能说“随便”两个字,婉转的回答应该是这样说,宝妈,其实吃什么都不重要,跟你们在一起吃饭我很开心,我没有什么忌口的,您点就行了。这样让客户感觉你特有素质。
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