有一个阿姨跟我说，你看看我这个老东家还能不能接着干了？她说，客户让我给他洗内裤，我说内裤我们不管洗，客户直接说那我花钱来雇你干啥来了？我花了那么多些钱，还管你吃管你住，让你洗个内裤咋啦？还有，做饭时老挑刺，今天说做咸了，明天又让少放盐，还担心调料可能对身体有损害不让阿姨放调料，不放了又说饭菜没味道。还反问阿姨之前怎么做的家政怎么做的保姆。窗户外面的玻璃让阿姨站到外面擦，必须擦干净，阿姨腿都是抖的，这种明文禁止的高危工作应让阿姨干。洗碗要求阿姨至少洗三遍，最后还得拿开水烫一遍。这个阿姨要崩溃了，觉得干不下去了。我觉得她也太能忍了，大部分阿姨遇到这种客户造就走了。

【十月阳光】给大家说三招，让大家在服务过程中避免情绪崩溃，把自己练成一个没有情绪的人，以后什么样的家庭都能干，自己还不生气，还能被动变主动。

第一，稳住自己的情绪

尽量别生气，少生气，少发火，动不动就发火客户生不生气不知道，至少伤了自己的身体，不管客户说什么，自己一定不能暴跳如雷，这样才能解决问题。一旦你情绪不稳，两个人之间就有冲突了。

第二，惹不起躲得起

不管你跟谁发生了冲突，一般来说你说几句话点到为止，如果客户讲一句，你顶一句，两个人就没完没了了。当然，当发现自己也忍不了的时候，你就不用再说话了，你就说一句我有事先忙了，你不理她这话茬了，她也就没气了。如果你觉得跟客户相处实在太累了，真的干不下去了，别跟自己过不去，和老师商量下怎么下户就可以了。

第三，提升技能被动变主动

压力大崩溃的时候，你不用跟别人讲，静下心来做你该做的事，该提升技能的提升技能，该成长的成长，先把技能练上去，让自己成为一个很专业的人，以后就可以随便挑客户了，只要技能在既能过硬，想要什么样的客户就有什么样的客户。在崩溃中学会成长，学会前进，学会长自己的本事，这样你才能成为一个真正的高手。