在上海杨浦区和禾和养老院，护理员正轻声指导一位中风后入住进行“短托”的老人进行康复训练。不远处的活动区里，其他几位短期入住的老人正悠闲地打着麻将，他们的家属则暂时卸下了重担，享受难得的轻松时光。

对许多长期照护失能老人的家庭而言，身心的疲惫和被困住的感觉是真实的困扰。在持续的重压下，照护者的身心健康也面临挑战，一句“久病床前无孝子”的背后，往往是身心俱疲的无奈。为了解决这一痛点，一项充满人性化的公共服务——“喘息服务”应运而生，并正在上海这座城市落地生根，为无数家庭提供了宝贵的“喘息之机”。

一、“喘息服务”是什么？为何必不可少？

“喘息服务”，顾名思义，就是为长期照护失能老人的家庭成员提供的一个 “歇口气”的机会。它通过政府引导、专业机构承接的方式，为符合条件的老人提供短期、专业的照护服务。其核心价值在于理解并支持照护者，因为只有照护者得到充分的休息和调整，才能以更好的状态为老人提供更持久、更优质的陪伴。

这项服务尤其重要，因为长期的照护工作不仅是繁重的体力劳动，更是一种巨大的精神消耗。照护者常年被“拴”在老人身边，容易产生焦虑、抑郁等情绪，甚至影响家庭关系。在老龄化程度较高的上海，“喘息服务”是完善养老服务体系、回应家庭现实急难愁盼的关键一环。

二、服务形式：机构短托与上门服务如何选择？

上海的“喘息服务”主要提供两种灵活的形式，以满足不同家庭的多样化需求。

1. 机构短期托养（短托服务）：这是目前上海最常见且发展迅速的形式。老人可以入住专业养老机构或社区长者照护之家，享受从几天到数月不等的短期照护。这种方式特别适用于照护者需要短期外出（如出差、探亲）、身体不适或急需休整的情况。例如，年近七旬的赵阿姨为了能与国外女儿团聚，就为90岁的老父亲申请了为期两周的短托服务。截至2025年初，上海已有超过160家养老机构提供此类服务，且正从节假日特供走向全年常态化。

2. 专业人员上门服务：即由经过培训的养老护理员或护工上门，在老人熟悉的家庭环境中提供数小时至全天的临时照护。这种方式更适合老人不愿离开家庭环境，或家庭仅需几小时临时协助（如家属需要处理紧急事务、陪同就医等）的场景。上海的多个街道社区都曾试点过此类服务。

三、服务内容与特色：老人能得到怎样的专业照护？

无论是短托还是上门，“喘息服务”提供的绝非简单的“看管”，而是不折不扣的专业照护。

1. 生活照料与健康管理：服务内容包括但不限于协助起居、进食、洗浴等个人护理，以及定期的血压、血糖等生命体征监测，并为老人建立健康档案。

2. 医疗康复支持：这是“喘息服务”区别于普通家政的核心。许多提供短托的养老机构具备医养结合能力，能为术后恢复、骨折康复、中风后遗症等需要专业护理的老人制定个性化的康复方案。例如，一位90岁肩胛骨骨折的肖阿婆，在短托期间不仅得到了安全的洗浴护理，还通过定制康复训练，重新拿起了筷子。

3. 丰富的精神文化生活：为了让老人住得舒心，机构会组织书画、手工、棋牌、看电影等丰富的文娱活动，帮助老人建立社交，缓解孤独感。不少老人在体验后，甚至主动选择转为长住。

四、如何申请？费用与政策支持如何？

对于有需求的家庭，了解申请途径和费用是关键。

1. 申请渠道：最直接的途径是咨询所在街道的社区服务办公室或社区综合为老服务中心。他们会根据家庭的具体情况和辖区内的资源进行对接与评估。随着数字化发展，未来上海还将开发线上系统，方便市民直接查询可提供短托服务的机构。

2. 服务费用：目前，短托服务的费用较为亲民。许多养老机构的短托日均价格与长期入住标准持平甚至略低，范围大约在每天180元至300多元。例如，普陀区第一老年福利院的短托价格为每天225元。这笔费用可理解为购买专业服务和家庭休息时间的合理成本。部分项目也可能获得长期护理保险或养老服务补贴的相应支持。

3. 市场补充：除了政府主导的普惠性服务，市场上也有一些专业机构提供高端、灵活的短期照护方案。例如，业内一些提供系统化家政人员培训与服务的机构，其规范的服务模式也为家庭提供了更多元化的参考和选择。

“喘息服务”的推广，标志着上海的养老服务理念正从单纯关注老人，扩展到同时关怀和支持照护者。它并非推卸责任，而是一种更科学、更可持续的照护策略。

对于上海千千万万正在默默坚守的家庭照护者而言，勇敢地利用“喘息服务”，给自己放一个短暂的假期，绝非“不孝”，恰恰是为了积蓄能量、调整心态，从而能走更远的路，给予亲人更长久、更有质量的陪伴。当社会支持网络愈发健全，家庭的照护之路也将走得更加从容、温暖。