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家政新手被退单或被差评很正常,也希望客户对新手多些宽容!
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次 2024-03-29
每天都是鸡飞狗跳的,尤其是对我们这种要做口碑派单的家政公司来说真的很难,因为客户真的很多,需求量巨大,但是我们手上的阿姨真的是捉襟见肘,老阿姨就那么几十个,很多还都在户上,那就要培养新人,但新人会有一个学习成长及实践的周期,现在的客户要求都很高,新人在上户的过程中有什么做的不足的,客户马上就暴跳如雷,然后派单老师就跟着做善后,一遍又一遍的道歉,然后叫阿姨回来我们再培训。
1、新手要经得住挫折
新手被退单或者得到客户的差评是很正常的,因为你毕竟是新手,要是新手一上去就好评如潮,那你和老手就拿一样的工资了,所以,新手姐妹们在上户过程中如果遇到一点挫折也不要放弃,只要你们不放弃我们肯定是不会抛弃的。
2、雇主要包容新手
同时也希望客户多给家政员或家政公司一些包容,如果阿姨哪里做的不到位,不要发火,直接跟我们讲,我们叫她回来重新培训,然后帮您再换一个,因为发火是解决不了问题的,我们也想帮你找一个技能各方面都到位的,马上就能上手的,但真的比较难。
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