一个9000块钱的烧饭保洁阿姨做了一个月，被客户退回来了，原因主要有以下3点，大家看看你有没有这样的问题。

第一，对客户没有称呼

这是客户最不能接受的一点，阿姨去她家以后对她的称呼都是“诶”，“诶，今天晚上你想吃什么？”，“诶，今天的菜买了吗？”，“诶，今天晚上还有事情吗？”。前两天有一个阿姨因为叫客户“小李”，客户不高兴了。

今天这个阿姨直接就叫没有称呼了，“太太”你不会叫吗？“宝妈”不会说吗？年轻的小姑娘可以叫她李小姐，职业女性你可以直接叫她李总，或者直接称她为老板，虽然听起来有些生疏，但是位置摆的很正，阿姨就得和雇主保持一定的专业距离，不要过于亲切。

第二，阿姨做事情不积极不主动

客户说什么她就做什么，没有说的她经常就不做，比如客户说晚上把一楼的窗户打开通通风，阿姨就只开一楼的，地下室和走廊的都不开。白天在一楼活动，房间里的窗户是不是要通通风呢，客户不说阿姨也不做。

再比如，每天下班回来的那杯水，每次客户都要说，阿姨，请帮我倒一杯水，阿姨才会倒，如果客户不说，阿姨从来不会主动倒水。每天客户下班回来，阿姨就递上一杯水，会让客户觉得非常贴心。

第三，阿姨每天都要问客户想要吃什么

其实吃什么真的是一件让人头疼的事情，客户说她花9000块钱请一个阿姨来烧饭保洁，就是想要她安排好一家人的吃喝，真的不想再为一家人每天吃什么再费心费力了，你来的第一个星期对家里人口味不太熟悉，你问一问也就算了，你都做了一个月了，家里的人谁喜欢吃什么，应该怎么搭配，阿姨应该要自主决定。

客户说阿姨可以选择去菜场买菜；或者你开出一个菜单，让客户在平台上下单送菜到家；如果客户有什么想吃的，或者她爱吃的，她会告诉你，或者买菜的时候她就一起买了。如果你发现有一个菜不在你的清单里，一定要及时调整菜单，把这个菜做了，这很可能就是客户今天想吃的，她特地买了，要学会灵活变通。

做家政就是这些鸡毛蒜皮的事，吃喝拉撒，油盐酱醋，没有什么高深的学问，一个普通人只要用心去学去领悟，你就可以做好，如果你不用心，别人说什么都没有用。